Rīgas pašvaldība aicina namu īpašniekus un apsaimniekotājus pasteigties ar līgumu slēgšanu, lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību. Atbilstoši Rīgas domes saistošajiem noteikumiem par sadzīves atkritumu apsaimniekošanu pilsētas administratīvā teritorija ir sadalīta četrās zonās, kurās atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumus nodrošinās konkursa kārtībā izraudzītas kompānijas. 1. un 2. zonā pakalpojuma sniedzējs ir SIA „Clean R”, 3. zonā - Pilnsabiedrība „Lautus Vide” un 4. zonā - SIA „Eco Baltia vide”.
Ņemot vērā valstī izsludināto ārkārtējo situāciju Covid-19 vīrusa dēļ, atkritumu apsaimniekošanas uzņēmumi gandrīz ir pārtraukuši klientu apkalpošanu klātienē. Lai noslēgtu jaunos atkritumu apsaimniekošanas līgumus, klienti aicināti ar uzņēmumiem sazināties, zvanot pa telefonu, elektroniskā veidā vai izmantojot pastu. Uzņēmumi ir gatavi saviem klientiem sniegt visu nepieciešamo palīdzību, lai līgumus noslēgtu pēc iespējas ātrāk. Sākot ar 20. maiju, Rīgā atkritumi tiks izvesti pēc jaunās kārtības. Turklāt jāņem vērā arī tas, ka maija sākumā ir vairākas brīvdienas un svētku dienas.
Atkritumu apsaimniekotāji, izmantojot publiski pieejamo informāciju, ir daļēji apzinājuši savu zonu juridiskās personas un tās tieši uzrunājuši. Taču saziņa ar privātmāju iedzīvotājiem ir sarežģītāka. Viņi iedzīvotājus mēģina uzrunāt gan ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību, gan sūtot īsziņas un elektroniskās vēstules par to, ka mainījusies atkritumu apsaimniekošanas kārtība un ir jāslēdz jaunie līgumi. Kompānijas arī ar VAS „Latvijas Pasts” palīdzību ir apzinājušas savās zonās esošās privātmājas un uz šīm adresēm nosūtījušas jauno līgumu projektus, kuri īpašniekiem ir tikai jāparaksta, un jānosūta atpakaļ.
Uzņēmums „Clean R” aicina klientus Rīgā, kuriem šobrīd ir jāpārslēdz līgumi par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem, darīt to telefoniski vai elektroniski, izmantot izdrukātas līguma kopijas, kuras var atsūtīt pa pastu, vai arī izmantot apmaksātas atpakaļ sūtāmas līguma formas, kas tiek piegādātas visiem privātmāju iedzīvotājiem. Iedzīvotāji un uzņēmumi pakalpojumus un informāciju var saņemt telefoniski, zvanot uz tālruni 67111001, kā arī elektroniski tīmekļa vietnē: www.cleanr.lv, sadaļā e-pakalpojumi vai rakstot uz e-pastu: kc@cleanr.lv
Pilnsabiedrība „Lautus Vide” ziņo, ka iedzīvotāji un uzņēmumi pakalpojumus un informāciju var saņemt telefoniski, zvanot uz 60000011, kā arī elektroniski tīmekļa vietnē: https://lautusvide.lv/, kur var aizpildīt apsaimniekošanas līguma pieteikumus, kā arī var izmantot e-pastu: info@lautusvide.lv
SIA „Eco Baltia vide” informē, ka līgumu noslēgšanu ērti var veikt mājaslapā https://www.ecobaltiavide.lv/visi-pakalpojumi/ sadaļā „Klientiem”, izvēloties „Līguma noslēgšana”. Var sazināties, rakstot uz e-pastu: info@ecobaltiavide.lv Klientu zvanu centra tālrunis ir 8717 darba laikā no plkst. 9.00 līdz 17.00 katru darba dienu. SIA „Eco Baltia vide” radusi iespēju, ievērojot drošības prasības, divas reizes nedēļā nodrošināt līgumu slēgšanu arī klātienē, klientu apkalpošanas centrā Rīgā, Brīvības gatvē 289. Iedzīvotāji klientu centru aicināti apmeklēt tikai gadījumos, ja ir veseli, un nav iespēju līgumu noslēgt attālināti. SIA „Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centrs strādā otrdienās no plkst. 9.00 līdz 17.00, un ceturtdienās no plkst. 9.00 līdz 19.00.
Lai noskaidrotu savu atkritumu apsaimniekošanas zonu un pakalpojuma sniedzēju, aicinām apmeklēt Rīgas domes Mājokļu un vides departamenta tīmekļa vietni vai sazināties ar zvanu centru, tālrunis: 67474700. Zvanīt aicinām darba laikā (pirmdien no plkst. 8.30 līdz 18.00, otrdien, trešdien un ceturtdien no plkst. 8.30 līdz 17.00 un piektdien no plkst. 8.30 līdz 16.00) vai rakstīt uz e-pastu: atkritumi@riga.lv