Pretendentiem jāpiesakās līdz
SIA “Rīgas nami” ir Rīgas pilsētas pašvaldības kapitālsabiedrība, kuras stratēģiskais mērķis ir pašvaldības funkciju veikšanai nozīmīgu nekustamo īpašumu, kultūrvēsturisko objektu, dzīvojamā fonda un tirgus teritoriju kvalitatīvu un ilgtermiņā lietderīgu pārvaldīšanu un pilna cikla apsaimniekošanu, vairojot to ekonomisko, sociālo un vides vērtību, un veicinot mazo uzņēmējdarbību un tūrismu Rīgas pilsētā, kā arī kultūras pasākumu un kultūras mantojuma pieejamību.
SIA “Rīgas nami” aicina pieteikties uz jaunu amatu:
KLIENTU APKALPOŠANAS UN ATBALSTA DAĻAS VADĪTĀJU
kura galvenais uzdevums būs izveidot komandu, klientu apkalpošanas standartu un nodrošināt augsta līmeņa klientu apkalpošanas servisu
PIEDĀVĀJAM
- aizraujošu un dinamisku darbu lielā uzņēmumā;
- mēnešalgu no 2700-3000 EUR (bruto) atbilstoši profesionālai kvalifikācijai;
- motivējošus labumus (veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika, apmaksātus profesionālos sertifikātus, papildus brīvdienas, mācības, u.c.), profesionālās attīstības iespējas;
- elastīgu darba laiku;
- profesionālu darba vidi un kolektīvu.
UZTICĒSIM:
- izstrādāt Klientu apkalpošanas standartu un nodrošināt teicamu klientu apkalpošanas kultūru Sabiedrībā;
- nodrošināt informāciju par Sabiedrības sniegto pakalpojumu vadību 24/7;
- izvērtēt un sekot līdzi klientu pieredzei Sabiedrībā;
- nodrošināt darbu ar Sabiedrības debitoriem - klientu informēšanu par kavētajiem maksājumiem, iespējamām, vai sekojošām sankcijām un risinājumiem, kā arī noskaidrot kavētā maksājuma nomaksas termiņu Sabiedrībā noteiktajā kārtībā.
- organizēt nepieciešamo dokumentu un informācijas saņemšanu un izsniegšanu klientiem pakalpojuma sniegšanai un nodot izpildei piekritīgajai struktūrvienībai;
- organizēt un koordinēt Sabiedrības īpašumā, valdījumā, un pārvaldīšanā esošo nekustamo īpašumu īres, apsaimniekošanas un citu līgumu projektu parakstīšanu no klienta puses, līgumu reģistrēšanu un datu ievadi Sabiedrības informācijas sistēmās Sabiedrībā noteiktajā kārtībā;
- veidot jaunu un motivētu komandu minēto uzdevumu veikšanai.
SAGAIDĀM, LAI TEV IR:
- akadēmiskā augstākā vai profesionālā izglītība, vēlams nekustamā īpašumā pārvaldīšanā vai vadības zinātnēs;
- vismaz 3 gadu darba pieredze klientu apkalpošanas procesu organizēšanā vai vadīšanā, kā arī vēlama pieredze nekustamo īpašumu pārvaldībā un apsaimniekošanā;
- valsts valodas zināšanas C2 līmenī;
- datorprasmes pieredzējuša lietotāja līmenī Microsoft Office vidē;
- augsta saskarsmes kultūra, atbildība un sadarbības prasme, mērķtiecīgums;
- prasme strādāt paaugstinātas intensitātes apstākļos;
- spēja patstāvīgi plānot un veikt darba uzdevumus.
Mūsu vērtības ir sadarbība un cieņa, atbildība, atvērtība, profesionalitāte un ilgtspēja.
Lai pieteiktos, sūtiet savu CV ar detalizētu iepriekšējo darba pienākumu aprakstu un motivācijas vēstuli ar norādi “Klientu apkalpošanas un atbalsta daļas vadītājs” uz elektroniskā pasta adresi vakance@rigasnami.lv līdz 2024.gada 17.novembrim.
SIA „Rīgas nami” informē, ka tā veiks Jūsu iesniegto personas datu apstrādi, lai nodrošinātu šī amata konkursa norisi un Jūsu piedalīšanos tajā. Jūsu personas dati tiks apstrādāti atbilstoši fizisko personu datu aizsardzības regulējuma prasībām. Piesakoties konkursam, Jūs piekrītat savu datu nodošanai apstrādei SIA „Rīgas nami”. Sīkāku informāciju par personas datu apstrādi varat iegūt šeit: https://www.rigasnami.lv/lv/par-mums/personas-datu-aizsardziba